آئی فون 17 سیریز میں خراشوں کا بڑا مسئلہ: صارفین کی شکایات

آئی فون 17 سیریز میں خراشوں کا مسئلہ: صارفین کی شکایات سامنے آگئیں

آئی فون 17 سیریز کا تعارف

ایپل نے 9 ستمبر 2025 کو اپنی نئی آئی فون 17 سیریز متعارف کرائی، جس میں آئی فون 17، آئی فون 17 ایئر، آئی فون 17 پرو، اور آئی فون 17 پرو میکس شامل ہیں۔ اس سیریز کی فروخت 19 ستمبر سے شروع ہوئی، اور دنیا بھر کے صارفین نے نئے ماڈلز کو بے چینی سے خریدا۔ لیکن فروخت کے آغاز کے چند گھنٹوں بعد ہی صارفین نے آئی فون 17 خراشیں ہونے کی شکایات شروع کردیں، جس نے ایپل کے نئے فلیگ شپ ڈیوائسز کے معیار پر سوالات اٹھائے ہیں۔

صارفین کی شکایات: آئی فون 17 خراشیں

آئی فون 17 سیریز کے صارفین نے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، بالخصوص ایکس (سابقہ ٹوئٹر)، پر اپنے تجربات شیئر کیے۔ متعدد صارفین نے آئی فون 17 خراشیں ہونے کی تصاویر اور ویڈیوز پوسٹ کیں، جن میں ڈیوائسز کے بیک پینل پر واضح خراشیں نظر آتی ہیں۔ ایک صارف نے آئی فون 17 پرو میکس کی ویڈیو شیئر کی، جس میں فون کا بیک پینل خراشوں سے بھرا ہوا تھا۔ صارف نے اسے "اسکریچ گیٹ” کا نام دیا، جو اس مسئلے کی شدت کو ظاہر کرتا ہے۔

اسی طرح، ایک اور صارف نے آئی فون 17 ایئر کی تصویر پوسٹ کی، جس میں فون کے کناروں پر خراشیں واضح تھیں۔ انہوں نے اسے "اسکریچ میگنیٹ” قرار دیا، جو کہ آئی فون 17 خراشیں ہونے کے مسئلے کی عکاسی کرتا ہے۔ صارفین کے مطابق، یہ خراشیں روزمرہ کے استعمال کے دوران، جیسے کہ جیب میں رکھنے یا ہاتھ میں پکڑنے سے بھی پڑ رہی ہیں۔

ایپل کا دعویٰ اور حقیقت

ایپل نے آئی فون 17 سیریز کے پرو ماڈلز کے تعارف کے دوران دعویٰ کیا تھا کہ ان کے بیک پینل پر موجود سرامک شیلڈ ٹیکنالوجی خراشوں سے تحفظ کے لیے تین گنا زیادہ مضبوط ہے۔ کمپنی نے کہا تھا کہ یہ ٹیکنالوجی پچھلی نسلوں کے مقابلے میں زیادہ پائیدار ہے اور روزمرہ کے استعمال میں خراشوں سے بچاتی ہے۔ تاہم، صارفین کے تجربات اس دعوے کے برعکس ہیں۔ آئی فون 17 خراشیں ہونے کی شکایات نے ایپل کے معیار کے دعوؤں پر سوالات اٹھائے ہیں۔

سوشل میڈیا پر ردعمل

سوشل میڈیا پر آئی فون 17 خراشیں ہونے کی شکایات تیزی سے وائرل ہوئیں۔ ایکس پر ایک صارف نے لکھا، "میں نے اپنا آئی فون 17 پرو میکس خریدا اور چند گھنٹوں میں ہی اس پر خراشیں نظر آنے لگیں۔ یہ کیسا پریمیم فون ہے؟” ایک اور صارف نے آئی فون 17 ایئر کی تصویر شیئر کی اور لکھا، "یہ فون تو اسکریچ میگنیٹ ہے، ایپل کو اس کا حل نکالنا چاہیے۔” ان پوسٹس سے ظاہر ہوتا ہے کہ صارفین اس مسئلے سے کافی مایوس ہیں۔

یوٹیوب ٹیسٹس اور نتائج

ایک مشہور یوٹیوب چینل نے آئی فون 17 سیریز کے ماڈلز پر خراشوں کے ٹیسٹ کیے، جس میں فونز کو چاقو، سکریو ڈرائیور، سکوں، اور چابیوں سے جانچا گیا۔ نتائج سے پتہ چلا کہ خاص طور پر اورنج اور بلیو رنگوں کے آئی فون 17 پرو ماڈلز آئی فون 17 خراشیں ہونے کے حوالے سے زیادہ حساس ہیں۔ یہ ٹیسٹس اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ نئے ماڈلز کی کوٹنگ یا میٹریل پچھلی نسلوں کے مقابلے میں کم پائیدار ہو سکتا ہے۔

ممکنہ وجوہات

ماہرین کے مطابق، آئی فون 17 خراشیں ہونے کی وجہ فون کے بیک پینل پر استعمال ہونے والا نیا میٹریل یا کوٹنگ ہو سکتی ہے۔ ایپل نے نئے ماڈلز میں ہلکے وزن اور پریمیم فنش کے لیے نئی کوٹنگ متعارف کرائی تھی، لیکن یہ کوٹنگ شاید روزمرہ کے استعمال کے لیے کافی مضبوط نہیں ہے۔ کچھ ماہرین کا کہنا ہے کہ ایپل کی سرامک شیلڈ ٹیکنالوجی شیشے کے مقابلے میں زیادہ خراشوں کا شکار ہوتی ہے، خاص طور پر جب اسے دھاتی اشیاء یا ریت کے ذرات کے ساتھ رگڑا جائے۔

صارفین کے لیے مشورے

آئی فون 17 خراشیں ہونے سے بچانے کے لیے صارفین کو کچھ احتیاطی تدابیر اختیار کرنی چاہئیں:

• فون کیس کا استعمال: ایک مضبوط فون کیس استعمال کریں جو بیک پینل اور کناروں کو مکمل تحفظ فراہم کرے۔
• اسکرین پروٹیکٹر: اگرچہ خراشیں زیادہ تر بیک پینل پر ہو رہی ہیں، لیکن اسکرین پروٹیکٹر کا استعمال بھی فون کی مجموعی حفاظت کو بڑھاتا ہے۔
• فون کو الگ رکھیں: چابیوں، سکوں یا دیگر دھاتی اشیاء کے ساتھ فون کو جیب یا بیگ میں نہ رکھیں۔
• نرم کپڑے سے صفائی: فون کی صفائی کے لیے ہمیشہ مائیکرو فائبر کپڑا استعمال کریں تاکہ اضافی خراشیں نہ پڑیں۔

ایپل کا ردعمل

اب تک ایپل نے آئی فون 17 خراشیں ہونے کے مسئلے پر کوئی سرکاری بیان جاری نہیں کیا۔ تاہم، ماضی میں ایپل نے اس طرح کے مسائل پر ردعمل دیتے ہوئے صارفین کو مفت مرمت یا متبادل ڈیوائسز فراہم کی ہیں۔ اگر یہ مسئلہ بڑے پیمانے پر رپورٹ ہوتا رہا تو امکان ہے کہ ایپل کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ یا مرمتی پروگرام شروع کرے۔

آئی فون 17 سیریز کی دیگر خصوصیات

خراشوں کے مسئلے کے باوجود، آئی فون 17 سیریز میں کئی جدید فیچرز شامل ہیں۔ نئے ماڈلز میں A19 چپ، بہتر کیمرہ سسٹم، اور 120Hz پروموشن ڈسپلے شامل ہیں۔ تاہم، آئی فون 17 خراشیں ہونے کا مسئلہ ان فیچرز کی چمک کو ماند کر رہا ہے۔ صارفین کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ فون خریدنے سے پہلے اس مسئلے پر غور کریں۔

صارفین کے تجربات

ایک صارف نے ایکس پر لکھا، "میں نے آئی فون 17 پرو میکس کو چند دن استعمال کیا، اور اس پر خراشیں پڑ گئیں جو کہ پریمیم فون کے لیے ناقابل قبول ہے۔” ایک اور صارف نے کہا کہ ان کا آئی فون 17 ایئر بغیر کسی خاص وجہ کے خراشوں کا شکار ہوا۔ یہ تجربات ظاہر کرتے ہیں کہ آئی فون 17 خراشیں ہونے کا مسئلہ صارفین کے لیے ایک بڑی پریشانی بن چکا ہے۔

آئی فون 17 سیریز کی لانچ، صارفین دنیا بھر میں قطاروں میں

مستقبل کے امکانات

اگر آئی فون 17 خراشیں ہونے کا مسئلہ بڑے پیمانے پر رپورٹ ہوتا رہا، تو ایپل کو اس کا حل نکالنا ہوگا۔ ممکن ہے کہ ایپل نئی کوٹنگ یا میٹریل متعارف کرائے یا صارفین کو متبادل فونز فراہم کرے۔ فی الحال، صارفین کو احتیاط کے ساتھ فون استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔