فیس بک سروس تعطل دنیا بھر میں Facebook Down، ہزاروں صارفین متاثر

فیس بک کی سروس عالمی سطح پر متاثر، ہزاروں صارفین کو رسائی میں مشکلات

فیس بک سروس تعطل ایک بار پھر عالمی سطح پر صارفین کے لیے مشکلات کا باعث بن گیا ہے۔ دنیا کے مختلف ممالک سے صارفین نے شکایت کی ہے کہ انہیں فیس بک اکاؤنٹس تک رسائی، نیوز فیڈ لوڈ ہونے، پوسٹس شیئر کرنے اور میسجنگ فیچرز کے استعمال میں دشواری کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔

رپورٹس کے مطابق سماجی رابطوں کی معروف ویب سائٹ فیس بک کی سروس اچانک متاثر ہوئی جس کے بعد ہزاروں صارفین نے مختلف پلیٹ فارمز پر اپنی شکایات درج کروائیں۔ آن لائن مانیٹرنگ پلیٹ فارم ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے اعداد و شمار کے مطابق چند ہی منٹوں میں ہزاروں شکایات موصول ہوئیں، جس سے واضح ہوا کہ مسئلہ کسی ایک ملک تک محدود نہیں بلکہ عالمی سطح پر موجود ہے۔

صارفین کا کہنا ہے کہ انہیں لاگ اِن کرنے، پوسٹس اپ لوڈ کرنے، کمنٹس پڑھنے اور پیجز تک رسائی حاصل کرنے میں مشکلات پیش آئیں۔ کئی صارفین نے یہ بھی بتایا کہ ان کی نیوز فیڈ ریفریش نہیں ہو رہی تھی جبکہ بعض افراد کو سرور ایرر کے پیغامات موصول ہوئے۔

ٹیکنالوجی ماہرین کے مطابق سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر اس نوعیت کے عارضی تعطل کی مختلف وجوہات ہوسکتی ہیں جن میں سرور اپ ڈیٹس، نیٹ ورک کنفیگریشن کے مسائل، ڈیٹا سینٹر کی خرابی یا غیر معمولی ٹریفک شامل ہو سکتی ہے۔ تاہم فیس بک کی مالک کمپنی میٹا کی جانب سے ابتدائی طور پر کوئی باضابطہ بیان جاری نہیں کیا گیا۔

فیس بک دنیا کے سب سے بڑے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز میں شمار ہوتا ہے اور اربوں افراد روزانہ اس کا استعمال کرتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ جب بھی فیس بک سروس تعطل کا شکار ہوتی ہے تو اس کے اثرات کاروباری اداروں، میڈیا تنظیموں، ڈیجیٹل مارکیٹرز اور عام صارفین پر فوری طور پر مرتب ہوتے ہیں۔

ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے شعبے سے وابستہ افراد کے مطابق فیس بک پر اشتہارات چلانے والے کاروبار بھی ایسی صورتحال سے متاثر ہوتے ہیں کیونکہ اشتہاری مہمات کی نگرانی اور صارفین سے رابطے میں رکاوٹ پیدا ہو سکتی ہے۔ اسی طرح آن لائن کاروبار کرنے والے افراد کو بھی آرڈرز اور کسٹمر سپورٹ میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

ماہرین کا کہنا ہے کہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر بڑھتا ہوا انحصار اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ کسی بھی بڑی سروس میں تعطل عالمی سطح پر لاکھوں افراد کو متاثر کر سکتا ہے۔ اس لیے بڑی ٹیکنالوجی کمپنیاں مسلسل اپنے انفراسٹرکچر کو مضبوط بنانے پر کام کرتی ہیں تاکہ ایسے مسائل سے بچا جا سکے۔

سوشل میڈیا صارفین نے مختلف پلیٹ فارمز پر فیس بک کی سروس متاثر ہونے پر اپنے ردعمل کا اظہار بھی کیا۔ کئی افراد نے متبادل پلیٹ فارمز کا رخ کیا جبکہ کچھ صارفین نے مزاحیہ انداز میں صورتحال پر تبصرے کیے۔

اگرچہ ماضی میں بھی فیس بک، انسٹاگرام اور دیگر میٹا سروسز عارضی طور پر متاثر ہوتی رہی ہیں، لیکن ہر بار کمپنی تکنیکی مسائل کو حل کرنے کے بعد سروس بحال کرنے میں کامیاب رہی ہے۔ موجودہ صورتحال میں بھی صارفین امید کر رہے ہیں کہ مسئلہ جلد از جلد حل کر لیا جائے گا۔

فیس بک سروس تعطل کے دوران ماہرین صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ غیر مصدقہ خبروں پر یقین نہ کریں، اپنے اکاؤنٹس کے پاس ورڈز تبدیل کرنے سے گریز کریں اور سروس بحال ہونے تک صبر کا مظاہرہ کریں۔