پی ٹی اے کا ONIC کے خلاف بڑا حکم، نئی سیلز اور سیم ایکٹیویشن روکنے کی ہدایت ، موجودہ صارفین کو سروس سے متعلق منتقلی یا میں ٹرانسفر کے لیے تین ماہ کی مہلت
اسلام آباد، 15 ستمبر 2026: پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے PTML، جو Ufone کی آپریٹر کمپنی ہے، کو ONIC کی نئی سیلز، SIM اور eSIM کے اجرا و ایکٹیویشن، نئی سبسکرپشنز اور مارکیٹنگ فوری طور پر روکنے کا حکم دے دیا۔
پی ٹی اے کے مطابق ONIC کا موجودہ آپریشنل اور کمرشل ماڈل Mobile Virtual Network Operator (MVNO) فریم ورک کے دائرے میں آتا ہے، جس کے لیے متعلقہ لائسنس درکار ہے۔
موجودہ ONIC صارفین کے لیے تین ماہ کی مہلت
ریگولیٹر نے واضح کیا ہے کہ موجودہ ONIC صارفین کو سروس سے متعلق منتقلی یا PTML میں ٹرانسفر کے لیے تین ماہ کی مہلت دی جائے گی۔
تاہم پی ٹی اے کے مطابق یہ مدت صرف موجودہ صارفین کے لیے ہے اور اس دوران ONIC کو نئی کمرشل سیلز یا نئی ایکٹیویشنز جاری رکھنے کی اجازت نہیں ہوگی۔
ONIC جاری رکھنے کے لیے PTML کے پاس دو راستے
پی ٹی اے کے فیصلے کے بعد PTML کے سامنے ONIC کا موجودہ ماڈل جاری رکھنے کے لیے بنیادی طور پر دو راستے ہیں۔
پہلا یہ کہ ONIC کو PTML کے موجودہ Mobile Network Operator (MNO) لائسنس کے تحت ایک واضح پروڈکٹ یا برانڈ کے طور پر restructure کیا جائے اور وہ خصوصیات ختم کی جائیں جو اسے ایک آزاد MVNO کی شکل دیتی ہیں۔
دوسرا راستہ یہ ہے کہ موجودہ کاروباری اور آپریشنل ڈھانچے کو برقرار رکھنے کے لیے متعلقہ کمپنی MVNO لائسنس حاصل کرے۔
پی ٹی اے کو ONIC کے آپریشنل ماڈل پر کیا اعتراض ہے؟
پی ٹی اے کے مطابق اگرچہ PTML ONIC برانڈ کی مالک ہے اور نیٹ ورک، اسپیکٹرم اور نمبرنگ کے وسائل بھی PTML کے پاس ہیں، تاہم ONIC کا ماڈل محض ایک برانڈ یا ڈیجیٹل پروڈکٹ تک محدود نہیں۔
ریگولیٹر نے ONIC کے customised packages، الگ CRM اور billing systems، dedicated digital platforms اور customer-care arrangements کو بھی اپنے جائزے میں شامل کیا۔
اس کے علاوہ DTMS نامی ایک علیحدہ ادارہ مارکیٹنگ، صارفین کے حصول، KYC سے متعلق بعض امور، SIM logistics، سیلز اور کسٹمر سروسز سمیت متعدد اہم ذمہ داریاں انجام دیتا ہے۔
DTMS کے ساتھ مالی معاہدہ بھی زیرِ غور آیا
پی ٹی اے کے مطابق DTMS کے ساتھ ہونے والے Build-Operate Services Agreement (BOSA) نے بھی ریگولیٹری جائزے میں اہم کردار ادا کیا۔
اس معاہدے کے تحت پہلے تین سال کے دوران متعلقہ آمدنی کا 55 فیصد DTMS کو ملتا ہے، جبکہ اس کے بعد طے شدہ شیڈول کے مطابق اس کا حصہ کم ہوتا جاتا ہے۔
پی ٹی اے کا کہنا ہے کہ ONIC کے مختلف آپریشنل اور کمرشل انتظامات مجموعی طور پر اسے MVNO Policy Framework 2025 کے تحت لے آتے ہیں۔
SIM، KYC اور ڈیٹا سکیورٹی سے متعلق بھی خدشات
ریگولیٹر نے SIM issuance اور KYC، صارفین اور سبسکرائبرز کے ڈیٹا، بلنگ، lawful interception، data localisation اور security سمیت متعدد معاملات پر بھی خدشات کا اظہار کیا۔
پی ٹی اے کے مطابق disaster recovery اور high-availability testing، RTO/RPO requirements اور SLA performance سے متعلق آزادانہ تصدیق بھی مکمل طور پر ثابت نہیں کی گئی۔
اس کے علاوہ DTMS کے ساتھ بعض انتظامات بھی پی ٹی اے کے سامنے مکمل طور پر پیش نہ کیے جانے کی نشاندہی کی گئی۔
PTML کو 7 ورکنگ دن میں رپورٹ جمع کرانے کا حکم
پی ٹی اے نے PTML کو ہدایت کی ہے کہ وہ حکم موصول ہونے کے بعد سات ورکنگ دن کے اندر ایک جامع compliance report جمع کرائے۔
رپورٹ میں ONIC کی ان سرگرمیوں کو روکنے کی تصدیق اور فیصلے پر عمل درآمد کے لیے کیے گئے اقدامات کی تفصیلات شامل کرنا ہوں گی۔
ONIC کا معاملہ کب شروع ہوا؟
ONIC سے متعلق معاملہ جون 2023 میں اس وقت سامنے آیا جب PTML نے پی ٹی اے کو کراچی، لاہور، اسلام آباد، راولپنڈی اور فیصل آباد سمیت ابتدائی شہروں میں ایپ بیسڈ ڈیجیٹل پراڈکٹ لانچ کرنے کے منصوبے سے آگاہ کیا۔
پی ٹی اے نے بعد میں ONIC کی پیشکش اور آپریشنل ماڈل پر سوالات اٹھاتے ہوئے خدشہ ظاہر کیا کہ صارفین اسے ایک لائسنس یافتہ موبائل آپریٹر سے منسلک سروس کے بجائے ایک آزاد کمپنی سمجھ سکتے ہیں۔
اگست 2023 میں پی ٹی اے نے PTML کو مکمل معلومات فراہم اور جائزہ مکمل ہونے تک ONIC لانچ نہ کرنے کی ہدایت کی۔
PTML نے اس فیصلے کو اسلام آباد ہائی کورٹ میں چیلنج کیا۔ فروری 2026 میں عدالت نے درخواست کو representation میں تبدیل کرتے ہوئے معاملہ دوبارہ پی ٹی اے کو وجوہات پر مبنی فیصلے کے لیے بھیج دیا۔
PTML کا مؤقف کیا تھا؟
PTML کا مؤقف تھا کہ ONIC اس کا اپنا ڈیجیٹل برانڈ ہے جبکہ DTMS کے ساتھ معاہدہ صرف outsourcing اور managed services کی نوعیت کا ہے۔
تاہم پی ٹی اے نے ONIC کے مجموعی آپریشنل اور کمرشل ڈھانچے کا جائزہ لینے کے بعد اس مؤقف سے اتفاق نہیں کیا۔
MVNO لائسنس پالیسی میں بڑی تبدیلی
پی ٹی اے کا یہ فیصلہ ایسے وقت میں سامنے آیا ہے جب وفاقی حکومت کی MVNO Policy Framework 2025 نے سابقہ 2006 کی گائیڈ لائنز کی جگہ لے لی ہے۔
نئے فریم ورک کے تحت ابتدائی قومی MVNO لائسنس فیس 14 لاکھ ڈالر مقرر کی گئی، جو 2012 کے ضوابط میں مقرر کردہ 50 لاکھ ڈالر کی ابتدائی فیس کے مقابلے میں نمایاں طور پر کم ہے۔
ONIC کے معاملے میں اب PTML کو یہ فیصلہ کرنا ہوگا کہ وہ اسے اپنے موجودہ MNO لائسنس کے تحت دوبارہ structure کرتا ہے یا موجودہ ماڈل برقرار رکھنے کے لیے MVNO لائسنس کے راستے پر جاتا ہے۔
پی ٹی اے نے پی ٹی ایم ایل کے ڈیجیٹل برانڈ @onicpakistan کی نئی سرگرمیاں بند کرنے کا حکم دے دیا، ONIC کی نئی فروخت،سم اور ای سم کا اجرا فوری روکنے کی ہدایت کردی گئی ہے،پی ٹی اے نے موجودہ صارفین کو تین ماہ میں یوفون میں منتقل کرنے کی ہدایت دے دی ہے۔ @PTAofficialpk pic.twitter.com/xf9ktYQhCb
— Umaid Ali (@UmaidAliHajana) September 15, 2026
READ MORE FAQS”
سوال 1: پی ٹی اے نے ONIC کے بارے میں کیا حکم دیا ہے؟
جواب: پی ٹی اے نے PTML کو ONIC کی نئی سیلز، SIM اور eSIM کے اجرا و ایکٹیویشن، نئی سبسکرپشنز اور مارکیٹنگ روکنے کی ہدایت کی ہے۔
سوال 2: کیا موجودہ ONIC صارفین کی سروس فوری بند ہوگی؟
جواب: نہیں۔ پی ٹی اے کے فیصلے کے مطابق موجودہ ONIC صارفین کو منتقلی یا PTML میں ٹرانسفر کے لیے تین ماہ کی مہلت دی گئی ہے۔
سوال 3: پی ٹی اے کے مطابق ONIC کو MVNO لائسنس کیوں درکار ہے؟
جواب: پی ٹی اے کے مطابق ONIC کا آپریشنل اور کمرشل ماڈل صرف ایک برانڈنگ انتظام تک محدود نہیں بلکہ اس میں الگ CRM، بلنگ، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، کسٹمر سروسز اور دیگر انتظامات شامل ہیں، جس کی وجہ سے یہ MVNO Policy Framework 2025 کے دائرے میں آتا ہے۔
سوال 4: ONIC کو جاری رکھنے کے لیے PTML کیا کر سکتا ہے؟
جواب: PTML ONIC کو اپنے موجودہ MNO لائسنس کے تحت واضح طور پر ایک پروڈکٹ یا برانڈ کے طور پر restructure کر سکتا ہے، یا موجودہ ماڈل برقرار رکھنے کے لیے MVNO لائسنس حاصل کر سکتا ہے۔
